最近，一位朋友告诉我这样一件事。一天，她收到了一位初三家长的“告状”短信，内容是：疫情网课期间孩子没有按时完成作业，现在初三复课了，老师不让孩子入校上课，要求先把拖欠的作业完成再说。
我的那位朋友打电话过去，向家长落实具体情况，家长的情绪非常不稳定，非常生气、焦躁。他承认孩子没有按时完成作业是不对的，老师惩罚孩子可以理解。但是，网课期间因为上课，家里已经闹得鸡飞狗跳。如今终于可以返校上课，又不让孩子进教室。中招考试在即，家长既担心孩子落下功课，又因为找不到有效的方法教导孩子按时完成作业而暴躁，甚至想采取过激的行为。
日常生活中，我们每个人难免都会遇到一些糟心的事情，就像上面那位家长。不开心、内心痛苦，情绪都是一样糟糕，但是情绪之后出现的行为模式却不一样，有些人行为很冲动，有些人行为很平静，有些人行为是在积极思考应对的方式方法。
认知、情绪情感、行为表现，这三者就像是一个三角形。给自己创设一个积极的情感体验环境，产生积极的情绪驱动，就能帮助自己产生正向的行为，有了这样的行为表现，反过来又会改变我们的认知模式，新一轮的情绪体验就出来了，循环往复。
情绪是有力量的，让情绪流动、自然地宣泄，就不会因为压抑而产生更大的破坏力。
我们要管理的不是情绪，而是因为情绪而产生的行为。
