一位市民反映称，在上海荣新馆3号店吃饭后4个成年人同时出现了腹痛腹血的症状，出现此症状后第一时间前往急诊。其中有一个朋友更是严重的直接进了医院，检查结果诊断判断为急性肠胃炎。
在点评平台上也着急的有相同症状的小伙伴建立了一个群，群中共有27人出现了相同的症状。他相信没有进群的人也会有更多人出现此症状，所以市民希望能引起有关部门的注意，并且立即要求对该店进行彻查。该市民也在社交平台上讲述了事情的前因后果，并晒出就诊记录和消费清单，一顿日料花费近3000元，吃了生鱼片，寿司和刺身的食物，但吃完后不久，这些人就感觉不舒服，恶心进行。输液和药物治疗市民在网络上也明确做出希望对该店进行彻查，给予消费者一个稳妥的解释，出现这样重大的事故赔偿是小问题，但更多的要查清食品安全和公共卫生。
